Aviso de Privacidad Integral
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
Los Brother's, con domicilio físico ubicado en Prol. Ramón Arizaga #400, Col. El Trompo, Colonia El Trompo, C.P. 47902, Jamay, Jalisco, México, es el responsable del uso, protección y tratamiento de los datos personales recabados de nuestros clientes y visitantes.
2. Datos personales que recabamos y finalidades
Para prestar nuestros servicios de reparación, mantenimiento y cotización de equipos móviles, podemos solicitar datos mínimos indispensables:
- Nombre de contacto o titular del equipo.
- Número telefónico o cuenta de WhatsApp para comunicación y avisos.
- Marca, modelo y descripción de la falla del dispositivo a reparar.
Estos datos son utilizados única y exclusivamente para:
- Generar la orden de servicio y cotización del trabajo.
- Notificar el progreso del diagnóstico o aviso de entrega del celular reparado.
- Validar la garantía por escrito (de 15 días a 2 meses) sobre la refacción instalada.
3. Confidencialidad y datos dentro de su teléfono celular
En Los Brother's respetamos rigurosamente la privacidad de los dispositivos electrónicos de nuestros clientes:
- No solicitamos contraseñas personales de cuentas bancarias, redes sociales ni correos electrónicos.
- No revisamos ni extraemos fotografías, videos, conversaciones privadas o documentos almacenados en la memoria del celular.
- Para las pruebas de entrada y salida de pantalla, altavoces y cámaras, se solicita al cliente desbloquear el equipo en mostrador o colocarlo en modo invitado/diagnóstico.
4. Transferencia de datos a terceros
Sus datos personales no son vendidos, cedidos, comercializados ni transferidos a ninguna empresa, entidad publicitaria o persona ajena a Los Brother's, salvo mandato fundado de autoridad judicial competente.
5. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación), así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, puede enviar una solicitud por escrito al correo electrónico contacto@losbrothers.shop o acudir a nuestro taller en Jamay con identificación oficial vigente.
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
